التسوق حسب الأقسام
يبدأ إحتساب وقت التسليم من اليوم الذي قدمت فيه طلبك حتى اليوم الذي يقوم فيه وكيل التوصيل لدينا بمحاولة التسليم الأولى. أيام العمل من السبت إلى يوم الخميس. لا يتم تضمين يوم الجمعة وفترة الأعياد في حساب مدة التوصيل.
رسوم التوصيل المذكورة أعلاه ثابتة للطلبية الواحدة, تدفع مرة واحدة فقط مهما كان عدد المنتجات ووزنها.
تطبق رسوم إضافية بقيمة 800 دج على المنتجات الكبيرة التي يتجاوز وزنها 25 كلغ أو التي تحتاج إلى أكثر من شخص لحملها مثل الثلاجات، الغسالات والمنتجات المماثلة... (ستجد في صفحة المنتج عبارة "رسوم توصيل إضافية")
يقوم وكيل التوصيل بالإتصال بك ساعات قبل وصوله إليك للتأكد من تواجدك في المكان الذي حددته لإستلام الطلبية أو الإتفاق على عنوان أخر قريب يكون في نفس المدينة.
لو لم يكون الزبون متواجدا أثناء مرور وكيل التوصيل أو تعذر عليه إستلام طلبيته في ذلك اليوم، فسيكون لديه الحق في محاولة توصيل ثانية في موعد أخر.
في حالة تأخرت الطلبية أكثر من المدة المتوقعة المحددة في الجدول أعلاه، أو وجدت أي مشكلة مع وكيل التوصيل يرجى التواصل مع خدمة الزبائن على أرقام الهاتف وسنكون سعداء بخدمتكم.
التوصيل لعنوان مكتب متواجد في وسط المدينة لكل ولاية، عندما يصل الطرد الخاص بالزبون لمقر الولاية التي يسكن فيها الزبون يتم الإتصال به لإعلامه بإمكانية قدومه لإستلام الطلبية الخاصة به من المكتب، يمكن للزبون طلب إبقاء الطرد لمدة ثلاث أيام قبل إعادة إرجاعه. هذا نوع من التوصيل يفضله كثير من الزبائن لسعره المناسب مقارنة بالتوصيل للمنزل كما أنه مناسب لبعض الزبائن ممن يفضلون هذا النوع من الإستلام.